Política de Privacidade

A REACT é uma plataforma de recuperação de clientes e gestão de leads. Esta política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Em relação aos dados de cadastro dos nossos clientes (empresas que contratam a REACT), atuamos como controladora.

Em relação aos dados dos clientes e leads que cada empresa cadastra ou capta pela plataforma, a empresa contratante é a controladora e a REACT atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme as instruções da empresa.

• Dados de conta: nome, empresa, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados inseridos pelo cliente: nome, e-mail, telefone, histórico de compras e status de clientes e leads.
• Dados de formulários de captação: nome, empresa, telefone e e-mail informados pelo próprio interessado.
• Registros de mensagens enviadas pela integração de WhatsApp.
• Dados técnicos mínimos de acesso e segurança (data do último acesso).

• Prestar o serviço contratado (execução de contrato — art. 7º, V).
• Enviar mensagens de atendimento e campanhas em nome da empresa contratante.
• Garantir a segurança das contas e prevenir fraudes (legítimo interesse — art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários ao serviço: provedores de hospedagem e banco de dados, e o serviço de envio de WhatsApp configurado pela própria empresa (Z-API). Esses fornecedores são obrigados a proteger os dados. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia em trânsito (HTTPS), isolamento dos dados de cada empresa, senhas fortes, bloqueio de senhas vazadas, limite de tentativas de acesso e verificação em duas etapas para a administração.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento do contrato, os dados são eliminados em até 90 dias, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo.

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Titulares cujos dados foram cadastrados por uma empresa cliente podem procurar diretamente essa empresa ou a REACT, que encaminhará o pedido.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para bryangabwork@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes por e-mail ou dentro da plataforma.